Întrebări frecvente
Răspunsuri despre document, comandă, termene și livrare.
Cine emite documentul?+
Documentul este emis de Ministerul Justiției. extrasRAF este un serviciu privat care te asistă cu identificarea organizației, solicitarea și livrarea documentului.
Pot face solicitarea direct la Ministerul Justiției?+
Da. Poți solicita date și informații direct prin portalul oficial RNONG. Serviciul nostru, în valoare de 399 lei, acoperă asistența și gestionarea demersului, inclusiv taxele aferente.
Am nevoie de semnătură electronică?+
Nu ai nevoie de semnătură electronică proprie pentru a plasa comanda pe acest site.
În cât timp primesc extrasul?+
Termenul estimat este de 14 zile. Eliberarea depinde de volumul de lucru al Ministerului Justiției și poate varia.
Cum primesc documentul?+
Prin email, în format electronic, după ce este emis și semnat electronic de Ministerul Justiției. Nu trimitem documente prin curier.
Ce se întâmplă dacă datele ONG-ului nu sunt actualizate?+
Verificăm datele disponibile înainte de solicitare. Extrasul reflectă informațiile înregistrate la instituția emitentă; nu modifică înregistrările organizației.
Pot anula comanda și primi banii înapoi?+
Da. Oferim rambursare integrală dacă anulezi înainte de transmiterea împuternicirii semnate. Drepturile legale de retragere ale consumatorilor pot continua și după acest moment, în condițiile legii. Vezi condițiile de retragere și rambursare.
Când trebuie să trimit actul de identitate?+
După confirmarea plății, îți trimitem un email prin care cerem copia cărții de identitate a președintelui pentru pregătirea împuternicirii. Nu o trimite înainte de acest mesaj.